Sıkça Sorulan Sorular

Ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonuna tıklayın, ardından sepetinizi kontrol edin ve sipariş formunu doldurun. Adres, iletişim bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi girdikten sonra siparişinizi onaylayabilirsiniz. Sipariş onay e-postası birkaç dakika içinde iletişim e-posta adresinize gönderilir.

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Taksit seçeneklerimiz 3 ay ile 12 ay arasında değişmektedir; geçerli olan bankalar ve kart tipleri ödeme sayfasında görüntülenir. Tüm kartlı ödemeler 3D Secure ile güvence altındadır.

Türkiye'deki tüm büyük banka kartları ile 3, 6, 9 veya 12 taksit imkânı sunuyoruz. 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde taksit seçenekleri aktif olur. Bazı bankalar ek vade farkı uygulayabilir; detaylar ödeme adımında belirtilmektedir. Garanti Bankası, İş Bankası, Yapı Kredi ve Akbank ile özel kampanyalarımız mevcuttur.

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebi için iletişim formunu kullanın veya +90 222 312 76 54 numaralı hattı arayın. Kargoya verilen siparişler için ürünü teslim aldıktan sonra iade başlatmanız gerekmektedir.

Evet, tüm siparişler için e-Arşiv fatura düzenlenmektedir. Fatura, sipariş onayından sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal müşteriler sipariş formunda vergi numaralarını belirterek kurumsal fatura talep edebilirler.

Standart siparişler, onaydan itibaren 2–4 iş günü içinde teslim edilmektedir. Büyük ve ağır ürünler (koşu bandı, kondisyon bisikleti gibi) için teslimat 3–7 iş günü olabilir. Eskişehir il merkezine yapılan teslimatlar genellikle 1–2 iş günü içinde gerçekleşmektedir.

800 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 49,90 TL'dir. Koşu bantları ve kondisyon bisikletleri gibi büyük ürünlerde montaj dahil teslimat için ayrı bir hizmet bedeli uygulanabilmektedir.

Evet, Türkiye'nin 81 ilinin tamamına teslimat yapıyoruz. Yurt dışı gönderimleri ise şu an için aktif değildir. Adaya veya sarp coğrafi bölgelere yapılacak teslimatlar için ek iş günü gerekebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilmektedir. Bu takip numarasını kargo firmasının resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sorgulayabilirsiniz. Ayrıca iletişim sayfamız üzerinden sipariş durumunuzu da sorabilirsiniz.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünleri iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yanlış ürün teslimatında tüm iade ve değişim masrafları tarafımızca karşılanmaktadır. Ürünü açmadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçin; kurye aracılığıyla ürünü geri alarak doğru ürünü en kısa sürede göndereceğiz.

Teslim alırken fark ettiğiniz hasarı kurye tutanağına yazdırın ve ürünü teslim almayabilirsiniz. Teslimden sonra fark edilen hasarları 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Hasar değerlendirmesinin ardından ücretsiz değişim veya tam iade gerçekleştirilecektir.

İade ürün depomuzda incelendikten sonra 3–5 iş günü içinde ödeme iade işlemi başlatılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankaya göre 3–10 iş günü sürebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemeler 2–3 iş günü içinde banka hesabınıza geri aktarılır.

Ortalama bir ev tipi koşu bandı için minimum 2m × 1.2m'lik alan yeterlidir; ancak rahat kullanım için 2.5m × 1.5m alan önerilir. Koşu bandının arkasında en az 1 metre güvenlik mesafesi bırakmanız güvenliğiniz açısından önemlidir. Ürün sayfalarındaki teknik özellikler bölümünde her modelin boyutları yer almaktadır.

Kondisyon bisikleti öncelikli olarak quadriceps, hamstrings, gluteus ve baldır kaslarını çalıştırır. Dikey postür gerektiren modeller sırt alt bölgesini de aktive eder; dirseklikli modellerde ise omuz ve kol kaslarına ek yükleme yapılabilir. Düzenli kullanımda kardiyovasküler dayanıklılık önemli ölçüde gelişmektedir.

Her kas grubu için önerilen kullanım süresi 1–2 dakikadır; günlük toplam kullanım 15–20 dakikayı geçmemelidir. Kemik, eklem ve hassas bölgelere doğrudan uygulamadan kaçının. Antrenman öncesi ısınma ve sonrası toparlanma için farklı yoğunluk seviyeleri mevcuttur.

4 mm'lik matlar denge gerektiren yoga pozları ve stüdyo kullanımı için idealdir; zemin bağlantısı ve stabilitenin önemi yüksektir. 6 mm matlar genel yoga ve hafif pilates için dengeli bir seçimdir. 8–10 mm ve üzeri matlar diz ve eklem hassasiyeti olan bireyler ile yerde yapılan toparlanma egzersizleri için önerilir.

Tüm kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz; 3D Secure ve SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Aldığınız her bülten e-postasının altında "Aboneliği İptal Et" bağlantısı bulunmaktadır. Bağlantıya tıklayarak aboneliğinizi anında sonlandırabilirsiniz. Ayrıca [email protected] adresine "Abonelik İptali" konusuyla e-posta göndererek de talepte bulunabilirsiniz.

Tüm ürünler Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında minimum 2 yıl yasal garantiye sahiptir. Premium seri koşu bantları ve kondisyon bisikletleri için 3 yıl ek garanti sunulmaktadır. Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilmekte olup dijital kopyası da e-posta ile gönderilmektedir.

Garanti kapsamındaki arızalar için +90 222 312 76 54 numaralı teknik destek hattımızı arayın ya da [email protected] adresine yazın. Ürünün model numarası, satın alma tarihi ve arızanın açıklamasını bildirin. Değerlendirme sonucunda ücretsiz yerinde servis veya ürün değişimi sağlanmaktadır.

Evet, garanti süresi dolan ürünler için ücretli teknik servis hizmetimiz mevcuttur. Servis ücretleri arıza türüne ve ürün modeline göre değişmekte olup önce ücretsiz ön değerlendirme yapılmakta, ardından onayınız alınarak onarım gerçekleştirilmektedir.